Prazos e Garantias

 

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÕES E PRAZOS

PRAZO DE ENVIO

• • Despachamos no dia útil seguinte à confirmação do pagamento somado ao prazo de entrega que é estipulado no ato da compra através do fornecimento do CEP e cálculo de entrega pelos correios.

 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

• • Nossos recebimentos são intermediados pelas maiores empresas de pagamentos do Brasil, garantindo total segurança tecnológica na transação. A intermediação também garante que receberá seu produto conforme anunciado, ou receberá seu dinheiro de volta.
  • Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito ou conta bancária.
  • Sabemos que comprar pela internet não é a mesma coisa que comprar em uma loja física por isso todos nossos produtos são fotografados de forma que você possa ver os detalhes.
  • As medidas podem ser conferidas no campo de descrição do produto.
  • Caso você tenha dúvidas sobre o tamanho, sempre estaremos disponíveis para lhe atender.
  • Porém, caso o produto não sirva como você esperava, a troca pode ser feita seguindo os seguintes termos, leia com atenção, não faremos a troca caso os termos não forem seguidos.

 

TROCAS

• • Em casos de troca contate-nos no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp através do número (18) 99123-6663 informando seus dados pessoais, número do pedido e o motivo da troca.
  • A encomenda deve ser enviada com as etiquetas originais ainda fixadas nas peças.
  • Não trocamos brindes.
  • Nossos produtos são fabricados em pequenas quantidades e limitados, não garantimos a disponibilidade do mesmo produto para realização da troca.

 

MOTIVOS DE TROCA ACEITOS 

• • • Troca de Tamanho
    • Troca por defeito decorrente a sua produção; 

 

MOTIVOS DE TROCA NÃO ACEITOS

• • • Não trocamos brindes;
    • Produtos que foram modificados com ajustes etc;
    • Constatação de Mau uso e tag violado.
    • Peças compradas em liquidação, sale, promoção ou bazar.

 

DEVOLUÇÃO

• • A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser comunicado através do e-mail [email protected] ou por whatsapp (18) 99123-6663, em até 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
  • Devolveremos somente o valor referente ao produto, excluindo a devolução do valor pago pelo frete.
  • Você deverá enviar as seguintes informações por email e após análise e autorização da nossa central de atendimento o produto poderá ser despachado:

Número do pedido
CPF
Telefone de contato
Endereço completo
Motivo da devolução

• • O produto deverá ser encaminhado na embalagem igualmente despachada no ato da compra. Caso o cliente já tenha descartado a embalagem original, o mesmo deverá ser acondicionado em uma embalagem que proteja o produto contra avarias no transporte.
  • A tag do produto não deve ser violado e o produto não poderá apresentar qualquer indício de uso ou qualquer tipo de modificação efetuada pelo cliente.
  • Após o recebimento do produto devolvido, faremos uma análise do mesmo para confirmar as condições exigidas em casos de devolução. O prazo para análise é de até 7 (sete) dias úteis, a contar do recebimento do produto. Após análise, você será informado via e-mail, sobre o cancelamento do pedido e devolução da quantia paga.
  • O reembolso do valor do produto, será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra. Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno vai ocorrer conforme a fatura do seu cartão e número de parcelas escolhido. No caso de boleto bancário, será solicitado uma conta para ressarcimento.
  • Ressaltamos que a empresa se reserva no direito de não aceitar a devolução do produto caso as políticas acima não forem cumpridas.
  • Toda comunicação referente ao processo de devolução deve ser feita através do e-mail.

 

LEIA COM ATENÇÃO

• • Peças compradas em liquidação, sale, promoção, bazar ou desconto não serão trocadas com frete gratuito.
  • Não realizamos troca gratuita de acessórios.
  • Caso o produto devolvido volte com avarias, mancha ou outras avarias, o produto será devolvido ao cliente e perderá o direito a devolução.

 

Havendo qualquer dúvida não deixe de entrar em contato!